能贪恋掌声,更不能滥用感动。”他说,“‘心灵食谱’的核心不是技术,也不是营销,是信任。用户愿意把最脆弱的情绪交给我们,是因为他们相信这一碗面不会背叛他们。一旦我们把它变成流量工具,这份信任就会崩塌。”
他停顿片刻,继续道:“所以,我提议:第一,成立独立伦理委员会,审查所有新产品的情感设计;第二,开放部分数据接口给学术机构,接受第三方监督;第三,任何盈利性衍生品开发必须经过用户授权,并返还一定比例收益。”
全场沉默良久,随后爆发出掌声。
散会后,林晚晴找到他:“你知道最难的是什么吗?”
“什么?”
“保持平凡。”她说,“当我们拥有改变千万人生活的能力时,最容易犯的错,就是觉得自己无所不能。”
他点头:“所以我们更要记得,我们只是递面的人,不是救世主。”
一周后,益丰官网发布《关于情感科技应用的自律宣言》,明确提出“三不原则”:不窥探隐私、不操纵情绪、不制造依赖。同时上线“透明厨房”系统,用户可随时查看每一包面的生产全流程、配方来源、语音录制背景故事,甚至参与投票决定下一款产品方向。
公众反应出乎意料地热烈。有媒体评论:“在这个算法肆意收割注意力的时代,竟有一家企业主动给自己戴上镣铐,只为守护人心最后一寸净土。”
而真正的转折发生在除夕夜。
零点钟声敲响之际,“暖光计划”推出跨年特别企划:“万家灯火”。系统随机抽取一万名普通用户,向其亲友发送一条匿名祝福短信,内容由AI根据过往消费行为与情感标签生成,力求真实、朴素、动人。
例如:
→ 给一位常年加班的女儿:“爸爸知道你很累,但他不说,因为他相信你能撑住。今年回家吧,饺子我都包好了。”
→ 给一名外卖骑手:“老婆今天炖了你最爱喝的萝卜排骨汤,她说,等你回来再加热也香。”
→ 给一位独居老人:“孙女画了幅画,写着‘奶奶别怕黑,我长大了保护你’。”
那一夜,全网涌现无数截图与泪目留言。有人说:“这是我这辈子收到最像‘家’的信息。”也有人说:“原来我不是被遗忘的。”
张建川坐在家中,手机震动。是一条来自系统的自动提醒:
【您已被匿名用户选中,接收一份跨年祝福。】
点击播放,是一个小女孩的声音:
“叔叔,我是江西洪灾时吃过你送的面的那个小朋友。我现在上小学三年级了,考试考了全班第五!老师说我勇敢。谢谢你那时候没忘了我们。新年快乐,祝你天天都有热乎饭吃。”
他关掉手机,走到厨房,亲手煮了一碗清水挂面,撒上葱花,静静地吃完。
窗外,烟花升腾,照亮整座城市。
他知道,这个时代依然沸腾。
资本仍在追逐效率,算法依旧试图读懂人心,孤独如影随形,苦难从未远离。
但他们守住了一个微小的可能:
哪怕世界再快,总有人愿为你慢下来煮一碗面;
哪怕人间再冷,也有一种热,是从心到心传递的。
正月初七,春节假期结束第一天。
生产线重启,工人们戴着红绸带上岗,质检台上的女工依旧温柔摆放每一包面。
张建川站在门口,望着流水线缓缓前行,忽然对身旁的简玉梅说:
“你说,如果我们哪天不做面了呢?”
她笑了:“那就说明,每个人都已经找到了属于自己的灶火。”
“可如果还没找到呢?”
“那就继续煮。”她望向远方,“只要还有一个人需要,我们就还得熬下去。”
雪又下了起来。
但厂房屋顶的积雪边缘,已悄然融化,渗出一线春意。

