活儿。路线最优,省油省时间。用户评价透明,干得好收入高。
试点三个月,沈阳分公司营收增长百分之五十,利润增长百分之八十。
周秉昆看到了希望。
“林哥,我想把这套系统推广到所有分公司。”
“可以。”林峰说,“但要注意,系统是工具,核心还是服务。你们要在服务标准化上下功夫。师傅培训、服务流程、售后保障,都要做好。”
“我明白。”
周秉昆干劲十足。五十多岁的人,学用智能手机,学看数据报表,学管理线上团队。有次郑娟打电话给宋莹:“嫂子,秉昆现在天天抱着手机,比年轻人还着迷。”
宋莹笑:“那是好事,说明他有奔头。”
是啊,有奔头。人活着,不就是为了这点奔头吗?
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2014年,移动互联网进入下半场。
O2O大战白热化,滴滴和快的在打车市场烧钱,美团和大众点评在外卖市场厮杀,58和赶集在分类信息市场对垒。
创新科技集团的互联网业务,选择了避战。
“我们不做平台,做服务。”陈默在战略会上说,“美团做的是连接商家和用户,我们做的是直接服务用户。我们有自己的服务团队,有自己的服务质量标准。这是他们做不到的。”
“苏州服务”平台,在苏州本地建立了口碑。不是靠补贴,是靠实实在在的服务质量。
“我家老人需要陪护,在‘苏州服务’找了个阿姨,有培训,有保险,有监督。比街边中介靠谱多了。”用户评价说。
“上次公司活动需要布置,在平台下单,从设计到执行一条龙,省心。”
口碑传播,用户稳定增长。
硬件公司则抓住了新机遇:智慧城市。
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